Что важно знать, покупая мебель

Как выбрать мебель

Мебель, как и спутника жизни, выбирают на долгие годы. И требования предъявляются соответствующие. Если будущий супруг должен быть симпатичным, без вредных привычек, и вообще - человек хороший, то мебель, соответственно, красивой, качественной и удобной.

И служить она должна верой и правдой долгие годы. Как выбрать спутника жизни мы советовать не будем, слишком уж это дело деликатное. С мебелью проще.

В зависимости от производителя ее можно разделить на следующие категории (по мере возрастания цены):

  1. Мебель серийного производства - дешевая.
  2. Мебель индивидуального производства.
  3. Мебель серийного производства - дорогая.
  4. Мебель импортного производства.

Несколько слов о покупке через Интернет. С одной стороны - очень удобно. Можно обставить всю квартиру, не выходя из дома... теоретически. В Интернете вам продают картинку, которая, как правило, не имеет ничего общего с реальной мебелью, только внешне немножечко похожа. При выборе мебели, как и спутника жизни, очень важен личный контакт. Вам необходимо увидеть, как выглядит мебель "вживую" и, конечно же, проверить ее качество.

 

Качество мебели

На интуитивном уровне мы понимаем, что качественная мебель - это хорошо, а некачественная - плохо. У качества можно выделить три главные составляющие:

  1. Качество материалов, комплектующих и фурнитуры.
  2. Качественная (правильная) технология изготовления.
  3. Профессиональные сотрудники, от которых зависит качество изготовления и сборки.

 

Принцип целесообразности

Принцип целесообразности заключается в следующем: зачем делать что-то, о чем покупатель не знает, чего он не видит и о чем никогда не спросит.

Пример. Заднюю стенку корпуса можно изготовить из ДВП (древесно-волокнистая плита) или из ХДФ (HDF - древесно-волокнистая плита высокой плотности).

В Европе, например, используют только ХДФ. А у нас, если разницы между этими материалами не знает большинство продавцов (о покупателе мы скромно промолчим), использовать ХДФ в качестве задней стенки нецелесообразно, т.к. она дороже, чем ДВП, а в готовой мебели они выглядят одинаково.

Перед производителем мебели возникает серьезная дилемма: учить продавцов, чтобы они сами понимали, что такое качество мебели, и компетентно могли объяснить покупателю, почему данная мебель стоит дороже, или, пусть мебель продает себя сама. А для этого необходимо "вылизать картинку" - покупатель платит за внешний вид (за картинку), а все остальное (то, чего покупатель не видит и о чем не знает) можно изготовить из материалов и фурнитуры среднего (в лучшем случае) или низкого (как правило) качества.

К сожалению, очень часто многие производители мебели выбирают второй путь. В результате получаем парадоксы отечественной мебели. Кухня с фасадами из натурального дерева за 5000 у.е. имеет корпус из котированной ДСП (ДСП, облицованная бумагой), СТОЛ из массива ценных пород древесины с инкрустацией (7000 у.е.) имеет китайские направляющие стоимостью 5 грн за пару. Примеры можно приводить до бесконечности. К сожалению, изготавливать качественную мебель для отечественного производителя невыгодно (нецелесообразно). И виноват в этом, как ни странно, украинский покупатель, который в качестве ничего не понимает, а покупает, руководствуясь всего двумя критериями: внешний вид и цена.

Теперь, когда мы знаем о принципе целесообразности и составляющих качества, взглянем на производителей мебели "новым" взглядом.
 

Производитель серийной дешевой мебели. Имеет высокопроизводительное оборудование, позволяющее изготавливать качественную мебель в больших объемах, что, соответственно, ведет к снижению себестоимости продукции. Зачастую это устаревшее оборудование, купленное б/у и полностью выработавшее свой ресурс. Конечно, оно не может обеспечить продукции требуемое качество. Перед производителем стоит задача - заработать на объеме, т.е. много производить и много продавать. А в условиях кризиса и жесткой конкуренции выход только один - предложить покупателю максимально низкую цену. И сделать это вполне реально.

Во-первых, снизить рентабельность - это хорошо для покупателя. Во-вторых, уменьшить накладные расходы, в том числе заработную плату рабочих, задействовав менее квалифицированный персонал, - уже не очень хорошо (третья составляющая качества). В третьих, снизить себестоимость за счет экономии на материалах и фурнитуре (первая составляющая качества) - а это уже плохо. В борьбе за цену экономия идет нешуточная. Экономятся даже не гривны, а копейки! Выбирается не просто дешевая ДСП, а самая дешевая, не просто китайская фурнитура, а самая дешевая китайская фурнитура, и т.д. и т.п.

Конструкция, технология изготовления и сборки теоретически должны быть на высоте - оборудование позволяет. На практике же высокий процент брака, вызванный устаревшим оборудованием и низкой квалификацией персонала, вынуждают производителя нарушать технологию и конструкцию мебели - вторая составляющая качества.

Покупая готовую мебель, вы не можете выбрать качество - берете то, что есть. Если же качество вас удовлетворяет, тщательно проверьте комплектацию и все детали на наличие брака. Сразу же после покупки еще можно будет что-либо заменить. Позже это, возможно, превратится в серьезную проблему. Если у вас нет навыков "мастера на все руки", рекомендуем заказать сборку. Да, мебель можно собрать самостоятельно, т.к. она полностью упакована, имеет комплект необходимой фурнитуры и схему сборки. Но иногда такую мебель может собрать только квалифицированный сборщик: он знает, как исправить ошибки, допущенные на производстве, тут же при необходимости пересверлит отверстия или подрежет слишком длинную деталь.

Мебель индивидуального производства. В данной категории присутствуют два вида производителей: фирмы, имеющие свое оборудование, и индивидуальные производители, так называемые "гаражники".

Фирмы. Имеют в своем распоряжении оборудование и рабочих. Как правило, есть своя розничная точка. Работают по принципу "Любой каприз за ваши деньги", Наличие собственной производственной базы позволяет контролировать качество, и есть возможность изготовления действительно хорошей мебели. Фирма может изготовить вашу мебель из самых дорогих и качественных материалов и наоборот. Все зависит от пожеланий клиента. Во-первых, стоить такая мебель будет в полтора-два раза дороже мебели серийной (за хороший дизайн и качество придется заплатить больше). Во-вторых, некачественно также смогут изготовить - постарайтесь проверить это в мебельном салоне. В-третьих, возможны проблемы со сроками.


"Гаражники". Разбогатевшие мебельщики, купившие оборудование, стали презрительно называть своих коллег, еще не достигших материального благополучия, «гаражниками». При этом клиенту часто говорят: "О каком качестве мебели можно говорить, если она изготовлена "в гараже"?! Мы же изготавливаем мебель на профессиональном оборудовании". При этом непонятно, почему средства производства (оборудование) сравниваются с месторасположением (гараж).

Но иногда эскиз на листике в клеточку от "гаражника" может быть выполнен более профессионально, чем чертежи в AutoCAD от фирмы. Потому что эскиз рисует опытный мебельщик, пусть и "гаражник", а чертежи в AutoCAD - молоденький конструктор, "продвинутый" в компьютерных программах, но не в мебели. На основании собственной документации "гаражник" делает деталировку и размещает заказ на изготовление деталей на фирме, оказывающей услуги мебельщикам. Такие фирмы имеют комплект хорошего высокопроизводительного оборудования.

Итак, первая операция - раскрой ДСП. Полноформатный лист ДСП раскраивают (разрезают) на детали на специальном форматно-раскроечном станке. В гараже этого сделать нельзя. Если резать ламинированную ДСП на циркулярке-будут сколы. И фирма, и «гаражник» производят раскрой плиты на профессиональном оборудовании. Следующая операция - облицовывание кромок. Открытые торцы деталей необходимо заклеить кромкой. Видимые торцы закрывают пластиковой кромкой ПВХ или АБС толщиной 0,5-2 мм для красоты и с целью предохранения детали от ударов и царапин (например, фасад кухни или столешница). Невидимые торцы оклеивают так называемой меламиновой кромкой (бумага, пропитанная меламиновой смолой). Бумажную кромку можно приклеить утюгом. Пластиковую - только на специальном кромкооблицовочном станке (утюг расплавит пластиковую кромку). Соответственно, "гаражник" заказывает облицовку ответственных кромок деталей вместе с порезкой. Остальные кромки клеит утюгом. При этом "утюгом" - не значит хуже. Качество получается таким же, как на станке, Просто ручной процесс занимает больше времени. Фирма все кромки "закатывает" на станке.

Производитель (фирма) изготавливает мебель на собственном оборудовании, например таком: форматно- раскроечный станок китайского производства (€5000) и недорогой кромкооблицовочный станок отечественного производства (€2000). "Гаражник" же размещает заказ на фирме, у которой немецкий "форматник" "Альтен- дорф" (€15 000) и "кромочник" "Чехиза" (€22 000) - самые авторитетные бренды оборудования в мебельной отрасли. Так у кого качество окажется выше?

Следующая операция - сверление, фрезерование, сборка. "Гаражник" все эти операции выполняет на недорогих настольных сверлильных и фрезерных станках, ручным инструментом у себя в "гараже". Как правило, это небольшое арендуемое производственное помещение. В настоящих гаражах уже давно никто мебель не собирает. У производителя (фирмы) может быть специальное оборудование - сверлильно-присадочный станок. На нем точность и качество изготовления выше. Но целесообразно его применять только для серии.

Настраивать станок для сверления двух-трех деталей никто не будет. А при индивидуальном изготовлении мебели все детали разные. И приходится производителю использовать такой же, как у "гаражника", ручной инструмент.

Вывод: плохую, некачественную мебель вам могут изготовить как фирма, так и "гаражник".

Мебель серийного производства - дорогая. До кризиса производителей такой мебели было достаточно много. И украинская мебель значительно отличалась качеством от мебели, например, российской или польской, в лучшую сторону. Высокопроизводительное оборудование и серийное производство в сочетании с грамотной конструкцией и правильной технологией производства дают на выходе хорошую качественную мебель.

Но мировой кризис внес свои поправки. Объемы упали, соответственно, увеличились себестоимость и цена. Очень много накладных расходов: большой штат, производственные площади, розничные точки, реклама и т.д. А при одинаковой цене конкурировать с индивидуальным производством мебели очень сложно. Тем не менее, у хорошего серийного производителя качество мебели выше, чем у индивидуального. Такой производитель очень щепетильно относится к своей торговой марке и ее репутации. Если вас устраивает дизайн и цена, можете смело покупать.
 

Мебель импортного производства. Вследствие кризиса импортной мебели в Украине стало заметно меньше, При этом исчезла качественная мебель средней ценовой категории, не выдержав конкуренции с отечественным производителем. Выбирая зарубежный продукт, важно помнить следующее: изготавливает мебель не страна, а конкретный производитель. Следовательно, можно купить качественную мебель от хорошего китайского производителя и некачественную - от производителя итальянского. Индикативные цены таможни (китайский стол при закупочной цене в $25 заставляют растаможивать по индикативной цене в $250), плюс транспортные расходы, плюс более высокие накладные расходы и т.д. привели к тому, что импортная мебель стоит в полтора-два раза дороже украинских аналогов. Относительно недорогая импортная мебель, как правило, имеет очень низкое качество.

 

Определяем качество

Мебель в салоне - это "картинка", красивый внешний вид. Кроме того, продавец, конечно же, всячески расхваливает свой товар, выдавая желаемое за действительное. Чтобы определить реальное качество, мебель необходимо внимательно рассмотреть и обратить внимание на то, на что, по мнению производителя, вы обращать внимания не должны. Несколько советов.

Кромки. Открытые, необлицованные торцы ДСП - это плохо. Именно через необлицованные торцы деталей мебели на протяжении всего срока ее службы в воздух выделяется свободный формальдегид. И вы им дышите. А то, что выделяется его относительно немного (класс эмиссии Е1), говорит лишь о том, что это относительно безвредно, т.е. вредно, но не очень. Если же все торцы надежно запечатаны кромкой, формальдегид не будет выделяться вообще. При этом не обязательно применять для этой цели дорогую пластиковую кромку. Ее можно использовать только для видимых торцов. Для остальных вполне допустим бюджетный вариант - меламиновая кромка. Именно так изготавливают мебель немецкие и итальянские производители. Как проверить? Мебель не трогаем. Просим продавца вытащить съемную полку. Если торцы ее не облицованы, значит такая же картина со всеми остальными, невидимыми кромками.

Если вы покупаете серийную мебель экономкласса, в 100 случаях из 100 облицованы будут только видимые кромки. Что делать? Купите качественную мебель в другом месте. Если же финансовые возможности не позволяют, придется доделывать серийную мебель самостоятельно. Для этого идете на базар, покупаете меламиновую кромку с нанесенным клеем-расплавом, берете утюг и отдаете все это мужчине. Не может заработать денег на хорошую мебель, пусть клеит кромку сам, превращая купленную вами мебель из обыкновенной - в экологически чистую.

Фурнитура. Качественная фурнитура - залог долголетия мебели. И на этом экономить не стоит. Пользуясь тем, что по внешнему виду вся фурнитура выглядит одинаково, производитель может поставить не ту, что лучше, а ту - что дешевле. Начинаем проверку с петель. Качественная петля изготовлена более аккуратно, из более толстого металла, имеет ровное качественное покрытие. Также добросовестный производитель петли всегда ставит на изделие свой логотип.

Для другой фурнитуры - направляющие, подъемники и т.д., присутствие логотипа не обязательно. Иногда его просто не на что поставить. В этом случае придется поверить менеджеру на слово. Фраза: «Мы используем качественную фурнитуру немецкого и итальянского производства» не несет вообще никакой полезной информации. «Мерседес» и «Опель» - автомобили немецкого производства. Но разница между ними колоссальная. Производитель качественной фурнитуры заслуживает того, чтобы его имя было названо. Вот небольшой список некоторых производителей качественной фурнитуры: Blum (Австрия), Salice (Италия), Grass (Австрия), Ferrari (Италия), Hettich (Германия), Hafelle (Германия), FGV (Италия). Постарайтесь узнать, какие именно бренды использует производитель мебели.
 

Не вводите производителя в искушение

Заверений производителя о том, что он будет использовать только качественные фурнитуру и материалы, недостаточно. На словах он может пообещать вам использование только качественных материалов, а на практике использовать другие, более дешевые. Требуйте составления спецификации, в которой будет подробно указано наименование используемых материалов и фурнитуры с указанием брендов. Тогда в случае подмены доказать свою правоту будет очень легко. Например, декор бука отечественной и импортной плиты довольно схож, но имеет существенные видимые отличия. Достаточно воспользоваться каталогом производителя.

Если вы оговорите перечень используемых материалов и фурнитуры, у производителя мебели не появится даже мысли сделать подмену, и он попросту будет вынужден изготовить для вас качественную мебель.

 

Проверяем производителя

У производителя могут быть финансовые проблемы, о которых вы даже не подозреваете, а это срыв сроков (мебель вам изготовят, но на один-два месяца позже). О проблемах, существующих на фирме, можно догадаться по обреченному, тусклому взгляду продавца, уже два месяца не получающему зарплату, или по обрывкам телефонных разговоров с уже существующими клиентами. Но есть и другой, очень простой и эффективный способ - попросите рекомендации. Попросите производителя дать вам телефоны нескольких клиентов, которым они уже установили мебель. Не поленитесь, обязательно позвоните и узнайте, остались ли клиенты довольны купленной мебелью, качеством, сроками и т.д. Теоретически производитель может дать вам телефоны своих родственников и знакомых (якобы клиентов), договорившись с ними заранее. На практике этого никто не делает. Срабатывает менталитет: авось не спросят... Да и не спрашивает никто. Возможно, вы будете первым клиентом, попросившим рекомендации. Придется давать телефоны реальных клиентов. А они, возможно, скажут совсем не то, что производителю хотелось бы услышать. Запомните, рекомендации - это самый простой и эффективный способ отличить хорошего производителя от недобросовестного проходимца. Данным способом можно проверить любого производителя, начиная от серийного и заканчивая «гаражником». А отсутствие рекомендаций - очень серьезный повод заказать мебель в другом месте.

Вышеизложенная информация - это лишь несколько рекомендаций, которые, мы надеемся, помогут вам приобрести красивую и качественную мебель.